Antaŭe hodiaŭ, la CEO de Stripe Patrick Collison sendis la sekvan noton al dungitoj de Stripe.

Saluton homoj —

Hodiaŭ ni anoncas la plej malfacilan ŝanĝon, kiun ni devis fari ĉe Stripe ĝis nun. Ni reduktas la grandecon de nia teamo je ĉirkaŭ 14% kaj adiaŭas multajn talentajn Striojn en la procezo. Se vi estas inter la tuŝitaj, vi ricevos sciigan retpoŝton ene de la venontaj 15 minutoj. Por tiuj el vi forirantaj: ni tre bedaŭras fari ĉi tiun paŝon kaj John kaj mi estas plene respondecaj pri la decidoj kondukantaj al ĝi.

Ni klarigos pli da detaloj poste en ĉi tiu retpoŝto. Sed unue, ni volas dividi iun pli larĝan kuntekston.

La mondo ĉirkaŭ ni

Ĉe la komenco de la pandemio en 2020, la mondo turniĝis subite al elektronika komerco. Ni atestis signife pli altajn kreskorapidecojn dum 2020 kaj 2021 kompare kun tio, kion ni vidis antaŭe. Kiel organizo, ni transiris al nova operacia reĝimo kaj niaj enspezoj kaj pagokvanto poste kreskis pli ol 3x.

La mondo nun denove ŝanĝiĝas. Ni alfrontas obstinan inflacion, energiajn ŝokojn, pli altajn interezajn indicojn, reduktitajn investbuĝetojn kaj pli malabundan startfinancon. (La gajno de la teknologiaj kompanioj pasintsemajne donis multajn ekzemplojn de ŝanĝiĝantaj cirkonstancoj.) Marde eksa sekretario pri fisko diris, ke Usono alfrontas “same kompleksan aron da makroekonomiaj defioj kiel iam ajn en 75 jaroj”, kaj multajn partojn de la evoluintaj landoj. mondo ŝajnas direktiĝi al recesio. Ni pensas, ke 2022 reprezentas la komencon de malsama ekonomia klimato.

Nia komerco estas esence bone poziciigita por elteni severajn cirkonstancojn. Ni provizas gravan fundamenton al niaj klientoj kaj Stripe ne estas libera servo, kiun klientoj malŝaltas se buĝeto estas premita. Tamen, ni devas kongrui la ritmon de niaj investoj kun la realaĵoj ĉirkaŭ ni. Fari ĝuste de niaj uzantoj kaj niaj akciuloj (inkluzive de vi) signifas akcepti la realon kiel ĝi estas.

Hodiaŭ tio signifas konstrui alimaniere por pli sveltaj tempoj. Ni ĉiam fieris pri esti kapitala efika komerco kaj ni opinias, ke ĉi tiu atributo estas grava konservi. Por adaptiĝi taŭge al la mondo, en kiun ni direktiĝas, ni devas redukti niajn kostojn.

Kiel ni traktas forirojn

Ĉirkaŭ 14% de homoj ĉe Stripe forlasos la firmaon. Ni, la fondintoj, faris ĉi tiun decidon. Ni tro dungis por la mondo en kiu ni estas (pli pri tio ĉi sube), kaj doloras nin ne povi liveri la sperton, kiun ni esperis, ke tiuj trafitaj havus ĉe Stripe.

Ne estas bona maniero fari maldungon, sed ni faros nian eblon por trakti ĉiujn forirantajn kiel eble plej respekteme kaj fari ĉion, kion ni povas por helpi. Kelkaj el la kernaj detaloj inkluzivas:

• Ekspago. Ni pagos 14 semajnojn da maldungo por ĉiuj forirantaj dungitoj, kaj pli por tiuj kun pli longa permanenta ofico. Tio estas, tiuj, kiuj ekveturos, estos pagitaj ĝis almenaŭ la 21-a de februaro 2023.
• Gratifiko. Ni pagos nian 2022-jaran gratifikon por ĉiuj forirantaj dungitoj, sendepende de ilia forirdato. (Ĝi estos proporciata por homoj dungitaj en 2022.)
• PTO. Ni pagos por la tuta neuzata PTO-tempo (inkluzive en regionoj kie tio ne estas laŭleĝe postulata).
• Sanzorgo. Ni pagos la kontantan ekvivalenton de 6 monatoj de ekzistantaj sanservosuperpagoj aŭ sanservo daŭrigo.
• RSU vestaĵo. Ni akcelos ĉiujn, kiuj jam atingis sian unujaran vestan klifon al la vesta dato de februaro 2023 (aŭ pli longe, depende de forirdato). Por tiuj, kiuj ne atingis siajn vestajn klifojn, ni rezignos la klifon.
• Kariera subteno. Ni kovros karieran subtenon kaj faros nian eblon por ligi forirantajn dungitojn kun aliaj kompanioj. Ni ankaŭ kreas novan nivelon de ekstraj grandaj rabatoj de Stripe por ĉiuj, kiuj decidas komenci novan komercon nun aŭ estonte.
• Enmigra subteno. Ni scias, ke ĉi tiu situacio estas precipe malfacila se vi estas posedanto de vizo. Ni havas ampleksan dediĉitan subtenon vicigita por tiuj el vi ĉi tie sur vizoj (vi ricevos retpoŝton aranĝantan konsulton ene de kelkaj horoj), kaj ni subtenos transirojn al nedungaj vizoj kie ajn ni povas.

Plej grave, kvankam ĉi tio certe ne estas la disiĝo, kiun ni dezirus aŭ imagis, kiam ni faris dungajn decidojn, ni volas, ke ĉiuj forirantoj sciu, ke ni zorgas pri vi kiel iamaj kolegoj kaj aprezas ĉion, kion vi faris por Stripe. En niaj mensoj, vi estas estimataj eks-studentoj. (En servo de tio, ni kreas retadresojn de alumni.stripe.com por ĉiuj forirantaj, kaj ni disvolvos ĉi tion al ĉiuj iamaj dungitoj en la venontaj monatoj.)

Ni starigos vivan, 1-1 konversacion inter ĉiu foriranta dungito kaj Stripe-manaĝero dum la sekva tago. Se vi estas en tuŝita grupo, atentu kalendaran inviton.

Por tiuj, kiuj ne estas tuŝitaj, estos iom da ŝanceliĝo dum la venontaj tagoj dum ni navigas multajn ŝanĝojn samtempe. Ni petas, ke vi helpu nin fari ĝuste fare de la uzantoj de Stripe kaj la forirantaj Stripes.

Nia mesaĝo al aliaj dungantoj estas, ke foriras multaj vere teruraj kolegoj, kiuj povas kaj faros grandajn aferojn aliloke. Talentaj homoj venas al Stripe ĉar ili estas altiritaj de malfacilaj infrastrukturaj problemoj kaj kompleksaj defioj. Hodiaŭ ne ŝanĝas tion, kaj ili estus mirindaj aldonoj ĉe preskaŭ ajna alia kompanio.

Irante antaŭen

Farante ĉi tiujn ŝanĝojn, vi povus prudente scivoli ĉu la gvidado de Stripe faris iujn erarojn de juĝo. Ni irus pli for ol tio. Laŭ nia opinio, ni faris du tre konsekvencajn erarojn, kaj ni volas reliefigi ilin ĉi tie ĉar ili estas gravaj:

• Ni estis multe tro optimismaj pri la baldaŭa kresko de la interreta ekonomio en 2022 kaj 2023 kaj subtaksis kaj la verŝajnecon kaj efikon de pli larĝa malrapidiĝo.
• Ni kreskigis operaciajn kostojn tro rapide. Fortigitaj de la sukceso, kiun ni vidas en kelkaj el niaj novaj produktaj areoj, ni permesis kreskigi kunordigajn kostojn kaj penetri operaciajn neefikecojn.

Ni korektos ĉi tiujn erarojn. Do, krom la supre priskribitaj ŝanĝoj de la nombro (kiuj revenigos nin al nia februara nombro de preskaŭ 7 000 homoj), ni firme bremsas ĉiujn aliajn fontojn de kosto. La mondo estas malfacile antaŭvidi nun, sed ni atendas, ke ĉi tiuj ŝanĝoj starigos nin por fortika monflua generacio en la venontaj kvaraj.

Ni ne aplikas ĉi tiujn nombron de ŝanĝoj egale tra la organizo. Ekzemple, nia Varba organizo estos misproporcie tuŝita ĉar ni dungos malpli da homoj venontjare. Se vi volas vidi kiel via organizo estas influita, Hejmo estos ĝisdatigita antaŭ la 7-a PT.

Ni baldaŭ priskribos, kion tio signifas por nia kompania strategio. Nenio en ĝi radikale ŝanĝiĝos, sed ni faros kelkajn gravajn redaktojn, kiuj havas sencon por la mondo, al kiu ni estas direktitaj, kaj plifirmigos nian prioritaton konsiderinde. Atendu aŭdi pli pri tio dum la venonta semajno.

Kvankam la ŝanĝoj hodiaŭ estas doloraj, ni tre bone sentas la perspektivojn por novigaj entreprenoj kaj pri la pozicio de Stripe en la interreta ekonomio. La datumoj, kiujn ni vidas, kongruas kun ĉi tiu kuraĝiga bildo: ni subskribis rimarkinde 75% pli da novaj klientoj en Q3 2022 ol Q3 2021, niaj konkurencivaj gajnoprocentoj eĉ pliboniĝas, niaj kreskorapidecoj restas tre fortaj, kaj marde ni starigis novan. rekordo por totala ĉiutaga transakcia volumo prilaborita. Niaj pli malgrandaj uzantoj (multaj el kiuj estas nur “grandaj klientoj, kiuj ankoraŭ ne estas grandaj”), entute kreskas ege rapide, montrante, ke multaj teknologiaj S-kurboj restas en la fruaj ludperiodoj kaj ke niaj klientoj restas impone rezistemaj en la vizaĝo de la pli larĝaj tutmondaj defioj.

Homoj aliĝas al Stripe ĉar ili volas kreskigi la interretan ekonomion kaj akceli entreprenadon tra la mondo. Tempoj de ekonomia streĉo eĉ pli gravas, ke ni trovu novigajn manierojn helpi niajn uzantojn kreski kaj adapti siajn entreprenojn. Hodiaŭ estas malĝoja tago por ĉiuj, ĉar ni adiaŭas kelkajn talentajn kolegojn. Sed ni estas pretaj por streĉa klopodo antaŭen, kaj ni metas Stripe sur la ĝustan bazon por alfronti ĝin.

Dum la resto de ĉi tiu semajno, ni fokusos helpi la homojn, kiuj forlasas Stripe. Venontsemajne ni restarigos, recalibreros kaj antaŭeniros.

Patriko kaj Johano