Sheryl Lee Ralph on kutsunud esile arutelu Delta Õhuliin töötaja, kes teatas talle, et ta ei saa oma lennule registreerida ega kotte ära anda, kuna ta hilines neli minutit.

The Abbotti algkool 65-aastane staar jagas oma kogemusi lennufirmaga a video postitas 30. oktoobril Twitterisse, milles ta väitis, et juhtum leidis aset siis, kui ta läks sisseregistreerimisel kotte ära andma.

“Läksin lennufirmasse – teate, sellesse, mille peal olen kolm miljonit miili – oma kohvreid kontrollimas ja jäin neli minutit hiljaks, sest neil on vaja 45 minutit, et saaksite teid registreerida,” ütles ta. “Ja naine ütles: “Oh, me ei saa teie heaks midagi teha.””

Vastuseks ütles Ralph, et märkis, et “see on ainult neli minutit”, ja väitis, et ta on “registreerunud lendudele pärast seda”.

Kuid Ralphi sõnul, kes filmis videot lennujaamas Delta check-in sildi ees, teatas lennufirma töötaja talle, et midagi pole teha.

“Ja ma lihtsalt ütlesin, et tead, nendel päevadel ja aegadel, olge lihtsalt lahkem, olge lihtsalt kenam, sest sa lihtsalt ei tea kunagi,” jätkas Ralph, enne kui lisas: “Igatahes, ma ostsin just Americani lennupileti. Lennufirmad ja lendavad nüüd. Aitäh! Jumal õnnistagu sind. Ja olge terved.”

Video pealkirjas lisas Ralph: “Pidage meeles diivad, olge nii lahke kui suudate nii kaua kui võimalik!” ja märgistasid nii Delta kui ka American Airlinesi.

Video, mis on pärast seda rohkem kui 29 000 korda meeldinud, on tekitanud Ralphi fännide seas arutelu, millest mõned on näitleja poolel, samas kui teised on süüdistanud teda katses kasutada oma kuulsust lennufirma erikohtlemise teenimiseks.

“Oi, nad oleksid võinud natuke armu pikendada. Aga tore, et sa nii positiivse suhtumise selle läbi säilitasid!” Üks fänn kommenteeris, teine ​​aga: „Klienditeenindusettevõttes ei tohiks te kliendile öelda, et me ei saa midagi teha. Esitage alternatiive.”

Vastuseks videole väitis keegi teine, et nad “pürgivad sellisele alandlikule väikluse tasemele”.

Teise inimese sõnul oleks Ralphi pidanud majutama mitte sellepärast, et ta on kuulus, vaid tema “kolme miljoni miili” staatuse tõttu. Delta juures veebisaitmärgitakse, et staatus on „muljetavaldav saavutus, mis tähistab üht meie eliitlikumat verstaposti” ning et staatuse saavutanud naudivad „erilisi kotisilte” ja võimalust valida iga kord „kureeritud kingituste valiku” hulgast. miljon miili on tabatud.

“Olgu see kuulus või mitte, aga kui kellelgi on 3 m miili, peaksite laiendama mõningaid viisakusi ja hüvesid, mida te ei pruugi kõigile teistele näidata. Näidake üles tunnustust nende jätkuva patrooni eest teie ettevõttele,” väitis isik.

Enamik vastuseid Ralphi videole olid aga kriitilised, kuna paljud arvasid, et tema ootus, et ta hilinemisest hoolimata sisse registreeritakse, oli “õigustatud” ja “privilegeeritud”.

„Miks on teatud klassi inimestel alati vastik suhtumine, kui neid koheldakse normaalselt? See juhtub siis, kui tavalised inimesed jäävad hiljaks. Teie puudulik ettevalmistus ei kujuta endast hädaolukorda kõigile teistele,” säutsus üks inimene.

Teine ütles: „Ausalt öeldes kehtivad reeglid KÕIGILE. Lihtsalt sellepärast, et sa oled kuulus, ei tohiks sa passi saada.

“Ta ütles teile lahkelt, et ei saa teie heaks midagi teha. SA jäid hiljaks. Kas sa annaksid talle tööd, kui ta sinu majutamise pärast vallandataks?” keegi teine ​​küsis, enne kui lisas: “See on metsik õigus.”

Samuti ajendas video paljusid juhtima tähelepanu sellele, et lennufirma töötaja keeldumine põhines tõenäoliselt protokollil ja lennufirma kehtivatel reeglitel, kusjuures mõned õhutasid Ralphi mõistma, et töötajat ei tohiks tema hilinemises süüdistada.

„Lennutööstuses töötava inimesena on põhjus, miks peate olema õigel ajal sisseregistreerimiseks, ISEGI kui see on vaid neli minutit. Kulisside taga toimub palju muud kui lihtsalt sisseregistreerimine. Nii et palun olge lahke, et sellest aru saada,” kirjutas üks inimene.

Kellegi teise sõnul saavad nad pettumuse. Kuid nad kordasid, et “see protokoll on kõigi lennuettevõtjate jaoks paigas põhjus”.

Teine inimene soovitas, et kolme miljoni miilimehena peaks Ralph “teadma katkestusaegu”, enne kui väitis, et näitleja lootis, et tema staatus võimaldab tal reegleid rikkuda.

“Te lootsite, et teie nimi/staatus seab teid reeglitest kõrgemale, aga nad ei teinud seda,” jätkasid nad. „Kas lennufirma töötajad peaksid olema lahked, kui keelduvad teie hilisest sisseregistreerimisest? Absoluutselt. Kas nad peaksid teie soovide järgi poliitikat muutma? Ei.”

Video ajendas ka ühte kriitikut õhutama Ralphit “lõpetama”, kuna nad kahtlesid, kas ta ootas privileege oma lennufirma staatuse ja selle tõttu, et ta on kuulus. “Meie ülejäänud oleme lihtsalt [going to] jäid sellest lennust maha,” kirjutasid nad. „Kui tahad hiljaks jääda, lenda privaatselt.”

Vastavalt Delta, enamikus lennujaamades tuleb reisijad sisse registreerida vähemalt 30 minutit enne nende kavandatud väljumisaega. “Lisaks peate olema väravas ja valmis pardale minema 15 minutit enne plaanilist väljumist,” lisab lennufirma.

Järgmises säutsus paljastas Ralph, et lennufirma töötaja oli “nii ebasõbralik” ja “ei tahtnud isegi näha [her] staatus”, kui ta üritas hilja sisse registreerida.

“Ta oli lihtsalt nii ebasõbralik ja “me ei saa teile midagi teha,” kirjutas ta. “Ta ei tahtnud isegi minu staatust näha.”

Teises säutsus kordas Ralph oma meeldetuletust olla teiste vastu lahke, mis on tema sõnul eriti oluline, “kui nad on teie vastu ebasõbralikud”.

“Nii et lubage mul seda veel kord öelda, olge nii lahke kui võimalik nii kaua kui võimalik võimalikult paljude inimeste vastu, eriti kui nad on teie vastu ebasõbralikud,” ütles ta.

Avalduses, et Sõltumatu, Delta pressiesindaja ütles: „Kuna inimesed on meie tegevuse keskmes, tunneb Delta uhkust lahkuse ja kõigi vastu austava kultuuri üle. Täname proua Ralphit, et juhtis sellele meie tähelepanu, ja oleme tema jutu kuulamiseks ühendust võtnud, samuti vabandame kogemuste pärast, mis võisid meie standarditele alla jääda.

The Independent on võtnud kommentaari saamiseks ühendust Ralphi esindajaga.